Osjetljivost: Ovo je način na koji možete kritizirati, a da ne povrijedite kolegu!

Kako kritizirate druge da ne budu povrijeđeni i zaista mogu prihvatiti kritiku??

"Mrzim kad viljuckaš po hrani vilicom" - kritika može biti poput šamaranja. I u tom slučaju teško možete očekivati ​​da će naš kolega prihvatiti izraženu kritiku. Ali postoji i drugi način. Objašnjavamo vam kako konstruktivno izraziti kritiku, na takav način da se nešto promijeni, a drugi se može nositi s tim.

Evo pravila za dobru kritiku:

1. Emotion out

Pokušajte izbaciti bijes iz svake kritike - koliko god je to moguće. Ako je potrebno, duboko udahnite i pričekajte malo dok se ne izrazite. Dakle, možete se koncentrirati na svađanje što je moguće objektivnije i neutralnije. I vidjet ćete: ako ne posrnete od svoje prve ljutnje, s drugima možete razgovarati mnogo mirnije. I samo to obično vodi do uspjeha. Inače se A i B samo dereju dok ne ostanu bez zraka i ništa se ne promijeni.

2. Stavite se na svoje mjesto

Najbolji način da kritikom udarite u pravu notu: samo na trenutak morate razmisliti o drugoj. Kako biste sami reagirali? Da li bi kritika bila prihvatljiva ili bi nekoga povrijedile samo iskrene riječi? Obično vrlo jasno primijetite koliko kritika mora biti otvorena i jasna, a kako ne.

3rd. Zabranjene formulacije

Ne optužujte za "Uvijek ..."i " uvijek radite...", ali pokušava u prvi plan staviti vlastitu perspektivu i percepciju. Na primjer: "Boli me kad ti..."ili " Bilo bi mi lakše / ugodnije da niste..."Čak i riječi poput " uvijek "i " nikada "ne uklanjaju eskalaciju argumenta. Ili biste bili spremni promijeniti se ako vas netko lupi glavom "UVIJEK to učiniš pogrešno "? Sigurno ne.

4th. Predložite rješenja

Ne izričite kritiku samo zato što se morate nečega riješiti. Uvijek se treba zanimati i da to poboljšava situaciju. Stoga odmah nakon kritike pružite predloženo rješenje kako stvari mogu bolje funkcionirati. Ako vas šef kritizira, ne želite čuti da ste nesposobni, ali možda ćete čuti prijedlog o tome što biste tačno trebali poboljšati na svom poslu i kako to najbolje učiniti.

5. da biste imali pregled

Često se dolazi u raspravu jedni s drugima. Pogotovo kad se jedno od njih dvoje drži samo određenih situacija, a zatim želi o njima razgovarati do najsitnijih detalja. Često se više o principu i stvarno ne biste trebali toliko ostati s detaljima, ali pogledajte problem. Inače se svađa nikad ne završava. Stoga pokušavajući održati jasan pregled i samirati se s vremena na vrijeme: "Zapravo, bilo je o promjeni nečega što smo željeli nešto promijeniti. Vratimo se ponovo na osnovni problem."